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Claves para ser un comercial de éxito

Conoce las claves para ser un comercial de éxito y convertirte en el profesional que toda empresa desearía tener en su equipo.

Muchos de los más destacados vendedores de la actualidad nos dicen que la mayoría tiene capacidad para vender,  pero que con la edad desarrolla gran timidez, inseguridad y una gran preocupación por lo que piensen los demás. ¡Pues olvídalo! La clave, además de un buen conocimiento del producto, está en la confianza.

He aquí una breve, pero eficaz, guía con las tácticas sugeridas para ser un comercial de élite, utilizando las técnicas y estrategias personales adecuadas.

10 hábitos a desarrollar para ser un buen comercial

1. Estudio del mercado y de sus necesidades o demandas. Averigua, antes de sacar un producto, cómo está el panorama, es decir, sé realista.

2. Céntrate en tu target o público objetivo: tu producto no es para todo el mundo. Tendrás que encontrar el perfil de cliente que realmente lo quiera, lo necesite y pueda costeárselo.

3. Transmite de forma clara y breve lo que vendes y hazlo con cierta emoción para despertar interés, pero sin hacer teatro.

4. Entrénate en el manejo del lenguaje verbal y no verbal (gestos, lenguaje corporal…), para entender y conectar mejor con tu cliente.

5. Plantea la situación con el cliente como una ayuda o solución a su deseo o necesidad real. Seguro que has escuchado, un millón de veces, que hay que crear necesidades en el cliente. Esto es falso y más en tiempos de crisis. Evítalo, ya que te generará fracasos.

6. Para facilitar el cierre de la venta: este momento puede resultar algo tenso para muchos vendedores, por no querer presionar al cliente o resultar insistentes o agresivos. Pero ten en cuenta que lo más importante lo has hecho ya durante la presentación y los pasos anteriores. Si, desde el principio, ayudas al consumidor a buscar una solución o tener claro lo que quiere, sentirás que se lo estás ofreciendo objetivamente y será más fácil cerrar el trato.

El momento de ofrecer el precio puede ser complicado también, pero, si al cliente le parece caro, remítele a la razón emocional, por qué quiere comprarlo. Ejemplo: si tiene un coche viejo que  le genera problemas y le causa frustración, ayuda a valorar si esa mejora de calidad de vida es cara. Probablemente no lo sea.

<img class="alignright wp-image-1415" src="https://i0.wp.com/entuempresa.es/wp-content/uploads/2016/12/CONFIANZA.jpg?resize=450%2C301" alt="confianza" srcset="https://i0.wp.com/entuempresa.es/wp-content/uploads/2016/12/CONFIANZA.jpg?resize=1030%2C690 1030w, https://i0.wp.com/entuempresa.es/wp-content/uploads/2016/12/CONFIANZA.jpg?resize=300%2C201 300w, https://i0.wp.com/entuempresa.es/wp-content/uploads/2016/12/CONFIANZA.jpg?resize=768%2C514 768w, https://i0.wp.com/entuempresa.es/wp-content/uploads/2016/12/CONFIANZA.jpg?resize=1500%2C1005 1500w, https://i0.wp.com/entuempresa.es/wp-content/uploads/2016/12/CONFIANZA.jpg?resize=705%2C472 705w, https://i0.wp viagra generique au quebec.com/entuempresa.es/wp-content/uploads/2016/12/CONFIANZA.jpg?resize=450%2C301 450w” sizes=”(max-width: 450px) 100vw, 450px” data-recalc-dims=”1″ />7. Establece y mantén la confianza con tus clientes. Genera empatía. En la mayoría de los casos, a la hora de tomar la decisión definitiva influye mucho “a quién compran” tanto como qué compran. Por eso, debes construir una relación basada en la confianza mutua. Pregúntale sobre su vida y escucha activamente las respuestas. Probablemente tenéis cosas en común, circunstancias que compartís. Aprovecha esas circunstancias para crear un acercamiento.

8. Todo lo anterior debe hacerse sin ánimo de de manipular y con integridad, respeto e interés real hacia la otra persona. Así, tus ventas estarán basadas en la confianza y este es un elemento que te convertirá en un vendedor de calidad. Trata muy bien al cliente siempre.

9. Buena atención al comprador después de venderle tu producto. Si necesita ayuda con cualquier cosa, proporciónasela. La postventa va a ser esencial para mantener las ventas a largo plazo.

10. Aprovecha los testimonios de tus clientes satisfechos basados en hechos: cómo han mejorado su vida o sus circunstancias tras adquirir el producto. No dejes pasar esta oportunidad que a muchos vendedores se les escapa. Pídeles que valoren su experiencia en las redes sociales y su ámbito cercano.

Un comercial bien formado y motivado supone, para la empresa, un aumento de ventas y clientes satisfechos y, como resultado de la suma, un incremento de los beneficios. Por supuesto, hay que practicar mucho y no desanimarse. Pero tú puedes hacerlo. Y, sobre todo, no olvides disfrutarlo.